オーデマ ピゲが 顧客サービスを拡充～AP COVERAGE SERVICE を新たに開始

オーデマ ピゲが 顧客サービスを拡充～AP COVERAGE SERVICE を新たに開始


オーデマ ピゲは、ブランドが提供する最高の顧客体験の一環として、2022-2023年に全世界のオーデマ ピゲ ブティック、APハウス、正規販売店で時計を購入した顧客を対象に、2年間の無料サービスを開始しました。AP Coverage Serviceは、時計の修理、交換、返品に無償で対応することにより、盗難や、機能の一部または全部に対する破損のリスクをカバーします。サービスの提供の可否およびその条件について決定する権利は、オーデマ ピゲに帰属します。



創業以来、オーデマ ピゲは顧客のニーズに応え、顧客に寄り添うことに努めてきました。AP International Sales Warranty(国際保証)に加えて、新たに全世界を対象とした２年間のサービスであるAP Coverage Service開始の発表は、ブランドにとっても喜ばしいことです。

2022-2023年に購入されたオーデマ ピゲの時計を対象に新導入されるAP Coverage Serviceは、盗難や、突発的に発生した、または予期せぬ外的要因によるムーブメントやケース、ブレスレット(セラミック、メタル)の破損など、機能の一部または全部に対する破損のリスクをカバーするサービスです。 時計のオーナーは、盗難や破損が発生する以前に、APウェブサイトのアカウントからこの新サービスを有効化しておく必要があります。機能的破損が生じた場合、オーデマ ピゲ ブティックやAPハウスに時計を預け入れ、メンテナンスサービスを依頼することができます。
万が一、盗難に遭った場合には、警察への盗難届を提示の上、地域ごとに設置された専用窓口まで、メールにてご連絡ください。

フェーズ1: 購入日に関わらず、2022年に購入された商品は、2024年12月31日まで本サービスによる補償の対象となります。また、2023年に購入された時計についても、購入日からの2年間が本サービスの対象となります。

フェーズ2: 今回のフェーズ1の結果をもとに、今後の展開や、サービス拡張の可能性について検討される予定です。





『オーデマ ピゲは、高品質の時計の製作にとどまらず、顧客に対し可能な限り最上のサービスを提供することを目指しています。時計業界初の試みであるAP Coverage serviceは、ブランドから時計に対する、また顧客に対する愛情に由来するものです。』フランソワ-アンリ・ベナミアス(オーデマ ピゲ CEO）


Hi-Careプログラムの詳細はこちらから:
https://www.audemarspiguet.com/com/ja/services/ap-coverage.html 

Hi-Careプログラムの日本専用窓口:
coverageservice.japan@audemarspiguet.com 



“Seek Beyond.”
「時計の先へ。想像の先へ。」　　　　



【お問い合わせ】
オーデマ ピゲ ジャパン
03-6830-0000