フランク ミュラーの新しい「時計保証制度」FRANCK MULLER PREMIUM WARRANTY（フランク ミュラー プレミアム ワランティ）がスタート

フランク ミュラーが、自然故障に加え落下や浸水等も保証する、５年間有効の新しい「時計保証制度」FRANCK MULLER PREMIUM WARRANTY（フランク ミュラー プレミアム ワランティ）をスタート


天才時計師フランク ミュラーが創設しスイスを代表する機械式腕時計ブランド「フランク ミュラー」の日本における正規輸入総代理店であるワールド通商株式会社は、「フランク ミュラー」の腕時計の新規購入者を対象にした新しい製品保証制度（有償）を直営ブティックにてスタートさせます。これは正規輸入代理店による製品保証としてはおそらく世界初の画期的な内容です。




加入すれば、落下による風防割れや浸水による故障も保証対象に！
近年、時計業界では製品保証期間の延長がトレンドです。2年間が標準的な保証期間になりつつあり、それ以上の長期保証も珍しくありません。しかしこうした製品保証はあくまで「自然故障」が対象。つまり製造時の不具合から起こる故障のみが修理の対象です。

そのため「うっかり時計を床に落として風防が割れてしまった」「うっかりストラップをどこかに引っ掛けて切ってしまった」「うっかり時計を水の中に落として、内部に水が入って止まってしまった」など、オーナーの「うっかり事故」による故障やトラブルの場合、修理はすべて有償ですし、修理費用も数万円から、場合によっては数十万円。内容次第では100万円を超えるなど、超高額になる場合もあります。

でも「うっかり」はだれにでもあること。そこでワールド通商は、これからフランク ミュラーを新たに購入される方のために、購入時に費用をお支払いいただければ、こうした「うっかり事故」でも無償での修理費用を保証する画期的な制度を開発しました。それが今回登場した「FRANCK MULLER PREMIUM WARRANTY（フランク ミュラー プレミアム ワランティ・以下FMPW）」です。



「フランク ミュラー」を新しくご購入いただく際にご加入いただき、保証限度額ごとに設定された保証料をお支払いいただければ、保証期間の５年間、設定された保証限度額内なら、何回でも修理サービスが受けられます。


保証限度額は50万円、100万円、150万円から選択
うっかりで起きる「まさかの修理」を5年間、保証限度額内なら何度でも無償で受けられるこのFMPWでは50万円、100万円、150万円（税別）の３段階の保証限度額が設定され、それぞれ保証料が異なります。


時計を購入される際、FMPWへのご加入をご希望されるお客様は、この３段階の保証限度額からいずれかを選んでご契約いただき、この保証限度額に応じた保証料を一括でお支払いいただきます。ただし、時計の購入金額を超える保証限度額を選ぶことはできません。



思った以上に高額な時計の修理費用
今回、FMPWが保証対象とする時計の修理。その費用は、どれもかなり高額です。
たとえば風防が割れた場合は18万5000円～。水没などで時計ケース内に浸水があって動かなくなった場合は14万5000円～（※どちらも5850SCクロコダイルストラップの場合）

しかし、FMPWの保証料はこうした修理費用よりも格段に安い設定です。しかも５年間の保証期間内であれば、保証限度額内まで、こうした修理サービスを追加費用なしに何回でも受けられます。

なお加入時に設定された保証限度額は、修理サービスを受けることで、限度額から修理にかかった金額が差し引かれて、２回目以降、同様に減額されていきます。つまり割れた風防を修理サービスで交換したら、その際にかかった修理費用が保証限度額から差し引かれることになります。

また、時計のダメージが大きく、修理に要する費用や修理が不可能となり新たに商品を購入することで保証限度額を超える場合は、超過分をお客様にお支払いいただくことになります。保証限度額はあくまで修理サービスの費用の限度額であり、この金額をお客様に金銭として提供することはできません。

この修理サービスはあくまで時計の機能を回復するための修理です。機能に影響しないケースやベゼル、ブレスレット、リュウズ、ボタン、ダイアル、文字盤、針、ダイヤモンドなどの宝飾部品の汚れ・変色。電池などの消耗品。ストラップやバックルなどの使用や経年変化による劣化。オーバーホールなど、故障ではない調整。こうした事例は保証の対象外です。
さらに、紛失や盗難、置き引き。火災や地震や豪雨などの自然災害が原因の故障も保証対象ではありません。


修理を担当するのはワールド通商テクニカルサービス部
そして、FMPWの修理サービスを担当するのは、フランク ミュラー正規輸入代理店として長い歴史を誇るワールド通商のテクニカルサービス部。ここに在籍する時計技師はみな、スイスのフランク ミュラー ウォッチランド本社と同水準の研修を受けた時計技師なので安心です。




「自然故障」の際の製品保証期間も５年間に
さらに、この保証にご加入いただくことで、自然故障を対象にした通常の製品保証期間も、２年間から5年間に延長されます。

購入時にFMPWにご加入いただくことで、フランク ミュラーの時計をご購入のお客様は５年間、より安心して時計をご愛用いただけることになります。

ワールド通商はこれからも、フランク ミュラーの日本正規輸入総代理店として、製品ご購入のお客様のお役に立ち喜んでいただける、長くご愛用いただくための取り組みを続けて参ります。

詳細は、
フランク ミュラー ジャパン公式サイト「フランク ミュラー プレミアム ワランティ」のページをご覧ください： https://franckmuller-japan.com/premium-warranty/